Les presentamos “¿Cómo aportar valor a los sistemas de gestión desde GlobalISO?”, una Masterclass de 3 días que llevará cabo en conjunto con GlobalISO, Ibet Patricia Bustamante Correa, Ingeniera de productividad y Calidad y Magíster en Educación y Docencia, con más de 20 años de experiencia en el diseño, implementación y mejora de sistemas de gestión. Las temáticas a tratar durante las 3 presentaciones tendrán por objetivo aportar valor a los sistemas de gestión.

8 de Septiembre–Análisis de contexto, el inicio de todo

Con la estructura de alto nivel de las normas de sistemas de gestión, las organizaciones que los implementa, deben desarrollar como uno de los elementos iniciales y que proporciona información para el diseño del sistema de gestión es el Análisis de Contexto.

El análisis de contexto o diagnóstico organizacional se convierte en una herramienta necesaria, aportando conocimiento acerca de las diferentes variables que influyen en el adecuado funcionamiento empresarial, para que ésta se pueda anticipar a los cambios y asegurar su
sostenibilidad y competitividad en el mercado.

Rodriguez, D. afirma que el análisis permite a las organizaciones «evaluar sus problemas, potencialidades y vías eventuales de desarrollo»  (Rodriguez. D., 2015).

Asimismo, asevera que el proceso de diagnóstico organizacional tiene diversos orígenes, como son: el proceso natural de crecimiento, en el cual se hace difícil continuar con los mismos esquemas organizacionales; el deterioro de la empresa, cuando ésta ve envejecer a su personal, sus equipos, sus edificios; cuando la empresa decide encarar el problema de la productividad y la calidad; cuando ha sido sometida, o lo será en el futuro próximo, a cambios de gran relevancia; una vez se incrementa la complejidad del entorno de la organización, político, económico o social; cuando se requiere conocer su propia cultura, a objeto de implementar a partir de ella esquemas organizacionales de alta calidad y productividad que, al mismo tiempo, permitan que la organización mantenga su identidad vigente; se desea mejorar el clima laboral, aumentar la motivación y compromiso de los miembros y hacer más agradable el trabajo; cuando se da la fusión con otra o ha sido comprada por una nueva empresa que desea implementar una forma de gestión diferente; cuando se requiere que la organización conozca a sus stakeholders con el objeto de mantener una buena relación con ellos, entre otros (Rodriguez. D., 2015).

Por lo anterior, en este espacio analizaremos:

1- Cómo hacer un análisis de contexto organizacional que aporte valor al sistema de gestión.

2- Resultados que se deben generar con el análisis de contexto.

3- Cómo se evidencia el análisis de contexto en la plataforma GlobalISO.

 

22 de Septiembre – ¿Cómo hacer auditorías eficaces y eficientes?

Las auditorías son una herramienta que permite gestionar la organización y sus procesos. Esta herramienta aplicada a conciencia y de una forma eficaz y eficiente logra generar valor en las empresas, tanto a nivel interno como externo.

 

Sin embargo, en muchas ocasiones, estas se convierten simplemente en un ejercicio realizado para cumplir con un requisito de los sistemas de gestión. Los líderes organizacionales que no conocen su valor, las realizan por el simple hecho de cumplir, pero no las aprovechan al máximo para su gestión del día a día.

 

Cuando hablamos de auditorías eficaces, nos referimos a lograr cumplir con el programa de auditorías, el cual conlleva un objetivo, un alcance y unos riesgos; siendo estos parámetros relevantes al momento de generarlos, ya que el objetivo, el alcance y el riesgo del programa de auditorías, determinan la profundidad con que se ejecuten las mismas. 

 

Por otra parte, haciendo referencia a la eficiencia, con ello nos referimos a los recursos necesarios para llevar a cabo el programa de auditorías, como lo son el tiempo; los procesos que se logran auditar; las personas que se ven impactadas por las auditorías; y por supuesto, los auditores; es necesario realizar una buena planificación del proceso, para lograr optimizarlo al máximo. Y al conjugar estos dos conceptos, lograr agregar valor en las organizaciones.

 

Por lo anterior, en este espacio analizaremos:

1. Tips para generar un programa de auditoría eficaz y eficiente.
2. Cómo promover el valor agregado a partir de las auditorías
3. Cómo gestionar el proceso de auditorías en la plataforma GlobalISO.

 

6 de Octubre – ¿Cuáles son los hallazgos más comunes en auditorías a sistemas de gestión?

Toda organización diseña e implementa su sistema de gestión esperando de lograr con éste una mejora en sus procesos, sus productos y servicios y por ende en la satisfacción de sus clientes. Sin embargo, al momento de realizar las evaluaciones mediante las auditorías internas o externas, se evidencian algunos hallazgos que pueden ocasionar la pregunta, ¿Por qué si diseñamos bien nuestro SG?

Inquietudes como éstas, generan desconfianza en las personas que lo diseña y apoyan la implementación, en las metodologías aplicadas, en la propia cultura de la organización, creando un sentimiento de fracaso que conlleva a la desmotivación.

Sin embargo, si logramos identificar con antelación cuáles son los hallazgos más comunes, las organizaciones podrían aplicar controles, determinar estrategias y poner mayor atención a esos elementos, reduciendo de ese modo el riesgo de incumplimiento.

Por lo anterior, en este espacio analizaremos:

1. Por qué se generan incumplimientos en los requisitos de los sistemas de gestión.
2. Cuáles son los requisitos que comúnmente se incumplen.
3. Cómo generar estrategias y controles para asegurar su cumplimiento.
4. GlobalISO, cómo apoya el control de estos riesgos de incumplimiento.

Para más información sobre el evento e inscripción, ingresá en: https://global-iso.com/webinar-masterclass/